Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht erlischt zwei Wochen nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Versanddienstleister) die Ware in Besitz genommen haben. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Waren und können wir die Waren nicht gleichzeitig liefern, endet die Widerrufsfrist zwei Wochen nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Versanddienstleister) die letzte Ware in Besitz genommen haben. Fällt das Fristende auf einen nicht-geschäftlichen Tag (also einen Tag, an dem die Banken für das allgemeine Publikum für das übliche Bankgeschäft geschlossen sind), so verlängert sich die Frist bis zum nächsten Geschäftstag. Für den Kauf von Waren, die auf Bestellung gefertigt wurden, besteht kein Widerrufsrecht.

Sie können Ihren Vertrag widerrufen, indem Sie uns schriftlich über Ihren Widerruf informieren. Sie können eine E‑Mail an salessupport@audocph.com senden.

Sie können den Vertrag nicht dadurch widerrufen, dass Sie die Annahme der Ware verweigern oder die Ware nicht abholen, ohne uns zuvor über Ihren Widerruf informiert zu haben.

Rücksendungen
Wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten, muss diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung werden nicht von Audo Copenhagen A/S übernommen. Für Schäden, die auf dem Transportweg entstehen können, haften Sie; wir empfehlen daher eine Versandoption mit Sendungsverfolgung und Versicherung.

Die Waren müssen in der Originalverpackung und im ursprünglichen Zustand zurückgesandt werden. Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen. 

Bitte fordern Sie vor der Rücksendung eine Rücksendeautorisierungsnummer (RMA) an salessupport@audocph.com und vermerken Sie diese Nummer deutlich auf der Rücksendung.

Erstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie den Kauf bereuen, haben Sie Anspruch auf Erstattung. Gebrauchte oder beschädigte Waren, die nicht als Reklamation gemeldet wurden, werden nicht erstattet. Spätestens 4 Wochen nach dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Lieferkosten für Transportarten, die teurer sind als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung).

Wenn Sie jedoch nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückerstatten lassen, erhalten Sie den Wert der zurückgegebenen Ware erstattet. Spätestens zwei Wochen nach dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag für die zurückgegebene Ware. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall nur einen anteiligen Teil der Versandkosten erhalten, entsprechend dem Verhältnis zwischen der Anzahl der zurückgesendeten und der behaltenen Artikel. 

Sofern nicht anders vereinbart, erstatten wir den Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Rückerstattungen sind gebührenfrei. Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie können uns den Versand der Ware nachweisen. 

Rücksendeadresse für Produkte:
Rhenus Warehousing Denmark A/S
Egeskovvej 12A
Port 312
8700 Horsens
Denmark

Wir akzeptieren nur Sendungen, die direkt an die oben genannte Adresse gesendet oder anderweitig mit unserem Kundenservice vereinbart wurden. Päckchen, die an Packstationen oder Abholstellen gesendet werden, werden nicht abgeholt.