Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist endet zwei Wochen nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte andere Person (nicht der Versanddienstleister) die Ware in Besitz genommen haben. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Produkten und können wir die Produkte nicht gleichzeitig liefern, endet die Widerrufsfrist zwei Wochen nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte andere Person (nicht der Versanddienstleister) die letzte Ware in Besitz genommen haben. Fällt das Fristende auf einen Nichtarbeitstag (also einen Tag, an dem die Banken für den Publikumsverkehr im Allgemeinen geschlossen sind), verlängert sich die Frist bis zum nächsten Arbeitstag. Für den Kauf von nach Maß gefertigten Produkten besteht kein Widerrufsrecht.

Sie können den Vertrag widerrufen, indem Sie uns schriftlich über Ihren Widerruf informieren. Sie können eine E‑Mail an salessupport@audocph.com senden.

Sie können den Vertrag nicht dadurch widerrufen, dass Sie die Annahme der Ware verweigern oder diese nicht abholen, ohne uns zuvor über Ihren Widerruf informiert zu haben.

Rücksendungen
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung werden nicht von Audo Copenhagen A/S übernommen. Sie haften für Schäden, die während des Transports entstehen können; wir empfehlen daher, eine Versandoption mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu wählen.

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesendet werden. Sofern Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, kann dies zu einer möglichen Wertminderung des Produkts führen.

Bitte fordern Sie vor der Rücksendung eine Retourenfreigabenummer (RMA) von salessupport@audocph.com an und vermerken Sie die Nummer deutlich auf der Rücksendung.

Erstattung des Kaufpreises
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, haben Sie Anspruch auf Erstattung. Bereits gebrauchte oder beschädigte Produkte, die nicht als Mängelrüge gemeldet wurden, werden nicht erstattet. Spätestens 4 Wochen nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten (allerdings ohne zusätzliche Lieferkosten für Transporte, die über die von uns angebotene günstigste Standardlieferung hinausgehen).

Wenn Sie jedoch nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Wert des zurückgegebenen Produkts. Spätestens zwei Wochen nachdem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag für das zurückgesandte Produkt. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall nur einen anteiligen Anteil der Versandkosten erhalten, entsprechend dem Verhältnis zwischen der Anzahl der zurückgesandten Artikel und den von Ihnen behaltenen Artikeln.

Sofern nicht anders vereinbart, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen sind gebührenfrei. Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie können uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen.

Produkt‑Rücksendeadresse:
Rhenus Warehousing Denmark A/S
Egeskovvej 12A
Port 312
8700 Horsens
Denmark

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die oben genannte Adresse gesendet werden oder die anderweitig mit unserem Kundenservice vereinbart wurden. Pakete, die an Paketshops oder Abholstellen gesendet werden, werden nicht abgeholt.